您的应用用户已经表现出兴趣,但可能会自然而然地流失。现在您有机会让他们回来——但您如何才能做到这一点而不让他们失去兴趣呢?
重新定位是一种平衡行为,它是一种提醒用户为什么最初下载你的应用的机会,同时又不会显得重复或侵扰。 如果做得好,这就像发出一个适时的邀请,让他们无法抗拒。如果做得不好,你会把他们推得更远。
为了帮助你掌握重新定位的平衡技巧,我们整理了 移动端重定向端指南。无论您是想重新激活休眠用户还是重新点燃过去购买者的兴趣,此资源都会深入探讨重新定位成功的机制。
仍然不确定与用户获取相比,重新定位是否值得付出努力?这是许多应用营销人员都在思考的问题。请查看我们的比较 重新定位与用户获取 帮助您权衡两种方法的利弊。剧透:重新定位通常会带来更好的回报,但前提是您掌握了技巧。
考虑到这一点,让我们深入了解移动重定向的注意事项。这里概述的每项最佳实践旨在帮助您优化广告系列,并确保您不仅能接触到用户,还能真正引起他们的共鸣。
1. 为重新定位设定清晰、可衡量的目标
不: 在没有明确目标的情况下启动再营销活动。如果不清楚成功的条件,启动再营销活动会浪费您的预算并扭曲您的结果。以同样的方式定位所有用户不会为您带来所需的洞察力或投资回报率。
做: 在发布之前定义具体、可衡量的目标。重点考虑您是否想要重新激活休眠用户、促进购买或提高应用参与度。将每个目标与 CPI、ROAS 或留存率等相关指标相匹配。
在启动任何再营销活动之前,您需要清楚地了解成功的条件。您到底想要实现什么目标?您是想赢回从未购买过的用户,还是想瞄准已经退出的过去客户?答案将决定您的整个方法。
例如,如果您的目标是让休眠用户重新回归,请关注每次安装费用 (CPI) 和留存率等指标。另一方面,如果您的目标是重新吸引不活跃的购买者,则应该关注广告支出回报率 (ROAS)。
每个目标都需要不同的创意策略和 KPI,因此提前定义这些目标对于衡量您的成功和优化您的支出至关重要。
2. 粒度和受众细分
不: 将整个受众视为一个同质群体。针对所有用户发布相同信息的统一广告活动会导致参与度低和广告支出浪费。
做: 精准细分受众。按行为(例如闲置天数、生命周期价值或应用内活动)细分用户,并为每个群体制作个性化消息。您的消息越有针对性,效果就越好。
并非所有用户都一样,您的再营销活动也不应该一样。受众细分越细致,效果就越好。您可以将其视为根据每位用户使用您应用的独特历程为他们创建个性化广告。
按行为细分受众:按用户不活跃的天数、生命周期购买价值或游戏进度对其进行分组。每个细分都代表着一个机会,可以制作一条消息,直接说明用户与您的应用之间的关系。
例如,已经购买但数周未打开应用程序的用户可能需要提醒他们错过了什么,而首次安装的用户可能需要额外的提醒才能完成初始交易。
3. 利用深度链接增强用户体验
不: 将用户重定向到通用主页。强迫他们自己浏览您的应用会增加他们在转换之前离开的可能性。
做: 利用深度链接直接引导用户到他们感兴趣的内容。将他们带到他们上次接触的确切产品、优惠或页面,以最大限度地减少摩擦并提高转化率。
如果您的目标是重新吸引用户,就不要让他们为此付出努力。 深度链接 可让您直接将用户引导至引起他们兴趣的特定内容或产品。您无需将他们引导至应用的通用主页,而是将他们引导至他们上次停留的确切页面或等待他们的特别优惠。
例如,如果用户点击展示一双鞋子的广告,深度链接应直接将他们带到应用内的该产品页面。您越容易让用户从上次中断的地方继续浏览,他们就越有可能转化。
4. 找到合适的广告频率平衡
不: 广告频率过高会让用户不知所措。不断看到同一个广告会导致广告疲劳,从而导致品牌情绪消极、参与度降低,最糟糕的是导致卸载。
做: 使用频次上限来限制用户看到广告的频率。设置阈值以确保用户能够及时想起您的应用,从而激发他们的兴趣,但又不会感到厌烦。
广告频率对于重新定位至关重要。广告展示太少,用户可能会完全忘记您的应用;广告展示太多,他们可能会感到厌烦,导致应用卸载或广告疲劳。找到广告频率的最佳平衡点对于保持用户参与度而不让他们感到不知所措至关重要。
为了保持用户的兴趣,了解用户应该多久看到一次您的广告至关重要。注意不同群体的受众的反应——有些人可能需要频繁提醒,而其他人可能会对过多的广告产生负面反应。这种平衡将根据用户行为和您的应用类别而有所不同。
5. 利用数据驱动的创意选择
不: 依赖无法反映用户旅程或兴趣的通用或不相关的创意。避免重复使用过去可能对用户获取有用的相同广告格式或设计。
做: 个性化您的创意。使用数据向用户展示他们缺少什么 - 无论是购物车中剩余的商品、他们尚未探索的应用功能,还是他们尚未达到的新游戏级别。
你知道吗 70% 你的广告活动的成功取决于你的创意? 在移动重定向中,引人注目的视觉效果和信息对于吸引用户的注意力并吸引他们回到您的应用至关重要。通过分析用户行为和过去的互动,您可以制作出能引起受众共鸣的个性化创意。
例如,放弃购物车的电子商务用户可能会对突出显示他们遗留的商品的视觉效果做出反应,而游戏用户可能需要在新的关卡中一睹为快才能重新燃起他们的兴趣。查看 我们的数据驱动创意最佳实践手册 了解更多见解以及成功广告设计的真实案例。
6. 纳入增量测试
不: 假设所有重新定位工作都在推动增量价值,因为指标看起来是积极的。忽略增量测试可能会导致误导性数据和超支。
做: 使用增量测试来准确衡量您的再营销活动的真实影响。这将帮助您确定您的广告是否真正推动了转化,还是只是重新吸引本来会转化的用户。
增量测试是真正了解再营销工作效果的最有效方法之一。它有助于确定您的广告是否真正推动了更多转化,还是仅仅吸引那些本来会返回您应用的用户。
这项技术提供了宝贵的清晰度,让您可以更有效地分配预算并最大化广告系列的投资回报率。通过运行受控测试将重新定位的群体与未重新定位的群体进行比较,您可以衡量增量提升 - 您的广告系列产生的附加值。这可确保您的重新定位策略不仅能吸引合适的用户,还能带来实际、可衡量的结果。
你会发现增量测试是一个很棒的工具,它可以将你的优化提升到一个新的水平,并且 我们在一篇详细的博客文章中对此进行了进一步的探讨。
为掌握重新定位铺平道路
掌握再营销技巧可以让您脱颖而出。通过遵循这些最佳实践,您可以创建更有效的广告活动,既可以重新吸引用户,又可以为您的应用带来巨大价值。请记住,关键在于了解您的受众,在正确的时间传递正确的信息,并利用数据驱动的洞察来完善您的策略。
在 Aarki,我们了解重新定位的复杂性,并致力于帮助您优化策略以实现最大影响。作为重新定位领域的全球领导者,我们提供的不仅仅是先进的定位技术。
借助我们的内部创意工作室和基于深度链接的细分创意定位,我们可确保您的广告在合适的时间与合适的受众产生共鸣。我们可帮助您通过个性化且有影响力的广告活动将应用用户转变为忠实的拥护者。
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