모바일 리타겟팅의 6가지 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

앱 사용자는 이미 관심을 보였지만 자연스럽게 멀어질 수 있습니다. 이제 그들을 다시 데려올 기회입니다. 하지만 어떻게 하면 그들을 끄지 않고 데려올 수 있을까요?

리타게팅은 반복적이거나 방해가 되지 않으면서도 사용자가 처음에 앱을 다운로드한 이유를 상기시켜 주는 균형 잡힌 활동입니다. 제대로 하면, 그들이 저항할 수 없는 적절한 초대장을 보내는 것과 같습니다. 잘못하면, 그들을 더 멀리 밀어낼 것입니다.

리타겟팅의 균형 잡힌 행동을 성공적으로 수행할 수 있도록 다음과 같은 사항을 준비했습니다. 모바일 리타게팅에 대한 종단간 가이드. 휴면 사용자를 재활성화하거나 과거 구매자의 관심을 되살리려는 경우 이 리소스는 리타겟팅 성공의 메커니즘을 심층적으로 다룹니다.

리타겟팅이 사용자 획득에 비해 노력할 가치가 있는지 여전히 확신이 서지 않습니까? 이는 많은 앱 마케터의 마음을 스쳐 지나간 질문입니다. 우리의 비교를 살펴보세요 리타겟팅 vs. 사용자 획득 두 접근 방식의 이점을 평가하는 데 도움이 됩니다. 스포일러: 리타게팅은 종종 더 나은 수익을 제공하지만, 이는 예술을 마스터한 경우에만 해당됩니다.

이를 염두에 두고 모바일 리타겟팅의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 살펴보겠습니다. 여기에 설명된 각 모범 사례는 캠페인을 최적화하고 사용자에게 도달하는 데 도움이 되도록 설계되었으며, 사용자에게 진정으로 공감할 수 있도록 합니다.

1. 리타겟팅을 위한 명확하고 측정 가능한 목표 설정

하지 않다: 정의된 목표 없이 리타겟팅 캠페인을 시작하세요. 성공이 어떤 모습인지 명확히 하지 않고 시작하면 예산이 낭비되고 결과가 왜곡됩니다. 모든 사용자를 동일한 방식으로 타겟팅하면 필요한 통찰력이나 ROI를 얻을 수 없습니다.

하다: 출시 전에 구체적이고 측정 가능한 목표를 정의하세요. 휴면 사용자를 재활성화할지, 구매를 늘리거나 앱 참여를 늘릴지에 집중하세요. 각 목표를 CPI, ROAS 또는 유지율과 같은 관련 지표와 일치시키세요.

리타게팅 캠페인을 시작하기 전에 성공이 어떤 모습인지에 대한 명확한 비전이 필요합니다. 정확히 무엇을 달성하려고 합니까? 구매를 한 적이 없는 사용자를 되찾으려 합니까? 아니면 구매가 없었던 과거 고객을 타겟팅하고 있습니까? 답은 전체 접근 방식을 형성할 것입니다.

예를 들어, 휴면 사용자를 다시 끌어들이는 것이 목표라면 설치당 비용(CPI)과 유지율과 같은 지표에 집중하세요. 반면, 비활성 구매자를 다시 참여시키는 것이 목표라면 광고 지출 수익률(ROAS)에 집중해야 합니다.

각 타겟에는 서로 다른 창의적 전략과 KPI가 필요하므로, 이러한 목표를 미리 정의하는 것이 성공 측정과 지출 최적화에 중요합니다.

2. 세분성 및 청중 세분화

하지 않다: 모든 청중을 하나의 동질적인 그룹으로 취급하세요. 모든 사용자를 동일한 메시지로 타겟팅하는 블랭킷 캠페인은 참여도가 낮고 광고비가 낭비되는 결과를 낳습니다.

하다: 정확하게 대상 고객을 세분화하세요. 사용자를 행동(예: 유휴 일수, 평생 가치 또는 앱 내 활동)별로 분류하고 각 그룹에 맞는 개인화된 메시지를 작성하세요. 메시징이 더 타겟팅될수록 결과가 더 좋습니다.

모든 사용자가 똑같은 것은 아닙니다. 리타게팅 캠페인도 똑같아서는 안 됩니다. 오디언스 세분화를 더 세부적으로 할수록 결과가 더 좋아집니다. 앱과 함께한 고유한 여정에 따라 각 사용자를 위한 개인화된 광고를 만드는 것으로 생각하세요.

행동에 따라 대상 고객을 세분화하세요. 비활성 상태였던 날 수, 평생 구매 가치, 게임 진행 상황에 따라 그룹화하세요. 이러한 각 세그먼트는 앱과의 관계에서 사용자가 어디에 있는지 직접적으로 알려주는 메시지를 만들 수 있는 기회를 나타냅니다.

예를 들어, 구매를 한 후 몇 주 동안 앱을 열지 않은 사용자는 자신이 놓치고 있는 것이 무엇인지 상기시켜 주는 것이 필요할 수 있으며, 처음 앱을 설치하는 사용자에게는 최초 거래를 완료하기 위해 추가적인 도움이 필요할 수 있습니다.

3. 딥링크를 활용해 사용자 경험 향상

하지 않다: 사용자를 일반 홈페이지로 리디렉션합니다. 사용자가 직접 앱을 탐색하도록 강제하면 전환하기 전에 중단될 가능성이 커집니다.

하다: 딥 링크를 활용하여 사용자가 관심을 보인 콘텐츠로 직접 안내합니다. 마찰을 최소화하고 전환을 높이기 위해 마지막으로 참여했던 정확한 제품, 오퍼 또는 페이지로 안내합니다.

목표가 사용자를 다시 참여시키는 것이라면, 사용자가 이를 위해 노력하도록 만들지 마세요. 딥링킹 사용자를 관심을 끄는 특정 콘텐츠나 제품으로 바로 안내할 수 있습니다. 앱의 일반 홈페이지로 이동하는 대신, 사용자가 중단한 정확한 페이지로 이동하거나 사용자를 기다리는 특별 행사로 안내합니다.

예를 들어, 사용자가 신발 한 켤레를 보여주는 광고를 클릭하면 딥 링크가 앱 내의 해당 제품 페이지로 바로 이동해야 합니다. 사용자가 중단한 곳에서 계속할 수 있도록 할수록 전환 가능성이 높아집니다.

4. 적절한 광고 빈도 균형 찾기

하지 않다: 과도한 광고 빈도로 사용자를 압도합니다. 동일한 광고에 지속적으로 노출되면 광고 피로가 발생하여 부정적인 브랜드 감정, 참여도 감소, 그리고 가장 나쁜 것은 설치 해제로 이어질 수 있습니다.

하다: 빈도 제한을 사용하여 사용자가 광고를 보는 빈도를 제한합니다. 사용자에게 방해가 되지 않으면서도 관심을 불러일으킬 만큼만 앱을 상기시키도록 임계값을 설정합니다.

광고 빈도는 리타게팅에 중요합니다. 광고를 너무 적게 표시하면 사용자가 앱을 완전히 잊어버릴 수 있고, 너무 많이 표시하면 짜증이 나서 앱 설치 해제나 광고 피로로 이어질 수 있습니다. 광고 빈도에서 적절한 지점을 찾는 것은 사용자를 압도하지 않으면서 참여시키는 데 중요합니다.

사용자 관심을 유지하려면 사용자가 광고를 얼마나 자주 봐야 하는지 이해하는 것이 중요합니다. 대상 고객의 다양한 세그먼트가 어떻게 반응하는지 주의 깊게 살펴보세요. 일부는 자주 상기시켜야 할 수 있고, 다른 일부는 광고가 너무 많으면 부정적으로 반응할 수 있습니다. 이러한 균형은 사용자 행동과 앱 카테고리에 따라 달라집니다.

5. 데이터 기반 크리에이티브 선택 활용

하지 않다: 사용자의 여정이나 관심사를 반영하지 않는 일반적이거나 관련성 없는 크리에이티브에 의존하세요. 과거에 사용자 확보에 효과적이었던 동일한 광고 형식이나 디자인을 반복하지 마세요.

하다: 크리에이티브를 개인화하세요. 데이터를 사용하여 사용자에게 누락된 것을 보여주세요. 장바구니에 남겨진 제품이든, 탐색하지 않은 앱 기능이든, 아직 도달하지 못한 새로운 게임 레벨이든 말입니다.

당신은 그것을 알고 있었나요? 캠페인 성공의 70%는 귀하의 크리에이티브에 달려 있습니다.? 모바일 리타게팅에서 매력적인 비주얼과 메시징은 사용자의 주의를 사로잡고 앱으로 다시 돌아오게 하는 데 중요합니다. 사용자 행동과 과거 상호작용을 분석하여 대상 고객에게 공감을 얻는 개인화된 크리에이티브를 만들 수 있습니다.

예를 들어, 장바구니를 포기한 전자상거래 사용자는 자신이 남긴 품목을 강조하는 비주얼에 반응할 수 있고, 게임 사용자는 관심을 되살리기 위해 새로운 레벨을 엿볼 필요가 있을 수 있습니다. 확인해 보세요. 데이터 기반 크리에이티브 모범 사례에 대한 플레이북 더욱 자세한 통찰력과 성공적인 광고 디자인의 실제 사례를 확인해 보세요.

6. 증분 테스트 통합

하지 않다: 모든 리타겟팅 노력이 지표가 긍정적으로 보인다는 이유만으로 증분 가치를 창출한다고 가정합니다. 증분성 테스트를 무시하면 오해의 소지가 있는 데이터와 과도한 지출로 이어질 수 있습니다.

하다: 증분성 테스트를 사용하여 리타겟팅 캠페인의 실제 영향을 정확하게 측정합니다. 이를 통해 광고가 실제로 전환을 유도하는지, 아니면 어차피 전환했을 사용자를 다시 참여시키는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

증분성 테스트는 리타게팅 노력의 영향을 진정으로 이해하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 광고가 실제로 추가 전환을 유도하는지, 아니면 어차피 앱으로 돌아왔을 사용자를 참여시키는지 판단하는 데 도움이 됩니다.

이 기술은 귀중한 명확성을 제공하여 예산을 보다 효율적으로 할당하고 캠페인의 ROI를 극대화할 수 있습니다. 리타게팅된 그룹과 리타게팅되지 않은 그룹을 비교하는 통제된 테스트를 실행하여 캠페인이 생성하는 부가가치인 증분적 상승을 측정할 수 있습니다. 이를 통해 리타게팅 전략이 적절한 사용자를 참여시킬 뿐만 아니라 실제적이고 측정 가능한 결과를 이끌어내는지 확인할 수 있습니다.

증분성 테스트는 최적화를 다음 단계로 끌어올리는 놀라운 도구임을 알게 될 것입니다. 우리는 자세한 블로그 게시물 중 하나에서 이에 대해 더 자세히 살펴보았습니다.

리타게팅을 마스터하는 길을 닦다

리타겟팅 기술을 마스터하면 다른 사람들과 차별화할 수 있습니다. 이러한 모범 사례를 따르면 사용자를 다시 참여시키고 앱에 상당한 가치를 제공하는 보다 효과적인 캠페인을 만들 수 있습니다. 기억하세요. 핵심은 대상 고객을 알고, 적절한 시기에 적절한 메시지를 전달하고, 데이터 기반 통찰력을 활용하여 전략을 개선하는 것입니다.

Aarki에서는 리타게팅의 복잡성을 이해하고 최대 효과를 위해 전략을 최적화하도록 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다. 리타게팅 분야의 글로벌 리더로서, 우리는 고급 타겟팅 기술 이상을 제공합니다.

당사의 자체 크리에이티브 스튜디오와 딥 링크로 구동되는 세그먼트 기반 크리에이티브 타겟팅을 통해 광고가 적절한 시기에 적절한 대상에게 공감을 얻을 수 있도록 보장합니다. 당사는 개인화되고 영향력 있는 캠페인을 통해 앱 사용자를 충성도 높은 지지자로 전환하는 데 도움을 드립니다.

문의하기 오늘 리타겟팅 및 앱 성장 캠페인을 다음 단계로 끌어올리는 방법에 대해 알아보세요.